অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেয়ার প্রক্রিয়া

করোনাকালীন সময়ে দূরত্ব বজায় রাখার স্বার্থে এবং লকডাউনের সময় বেশিরভাগ কাজই অনলাইনে চালিয়ে যেতে হয়েছিলো। তার মধ্যে উল্লেখযোগ্য একটি হলো ডাক্তার দেখানো। ডাক্তার, নার্স বা হাসপাতালের সাথে যুক্ত সকলেই নিজেদের নিরাপত্তার জন্যে রোগী দেখা বন্ধ করে দিচ্ছিলেন। আবার কিছু কিছু হাসপাতাল শুধুই কোভিডের রোগীর জন্যেই নিয়োজিত থাকায় অন্য রোগীরা সেখানে যেতে পারতেন না। এমন একটি অবস্থায় অনলাইনে ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেয়ার প্রক্রিয়াটা খুব কার্যকর একটা পদ্ধতি ছিলো। কিন্তু জানার অভাব এবং ডিজিটাল ডিভাইস ব্যবহারের অভিজ্ঞতার অভাবে অনেকেই এই সেবা নিতে পারেননি। তবে করোনার আগমনের সাথে সাথে বাংলাদেশে ডিজিটাল মাধ্যমের ব্যবহার এবং এই মাধ্যমের উপর নির্ভরতা বেড়ে গেছে অনেক। ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট, অনলাইনে বিভিন্ন কোর্স করা থেকে শুরু করে অনেককিছুই এখন অফলাইনের পাশাপাশি অনলাইন নির্ভর। তবে আরও আগে থেকেই অনলাইনে বা হটলাইনে ফোনকলের মাধ্যমে ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করার সুযোগ অনেক হাসপাতালেই ছিলো। এখন নতুন করে যুক্ত হয়েছে টেলিমেডিসিন সেবা।

অনলাইনে ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিবে কীভাবে?

১। বিভিন্ন ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে

ডক্টর কই ডট কম

ক) https://doctorkoi.com/ এই ওয়েবসাইটে গিয়ে নাম এবং মোবাইল নাম্বার দিয়ে সাইন আপ করলে কাঙ্ক্ষিত বিশেষজ্ঞ ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারবেন।

খ) কিংবা হটলাইন নাম্বারে (+৮৮০৯৬৬৬৭৭৭১১) ফোন করেও অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারবেন। সেজন্য যা যা করবে –

হটলাইন নাম্বারটিতে ফোন করতে হবে
একজন এজেন্ট ফোন ধরবেন, তাকে কাঙ্ক্ষিত ডাক্তারের নাম এবং রোগীর তথ্য দিবেন।
তারপর এজেন্ট এপয়েন্টমেন্টের জন্যে সময় ঠিক করবেন।
অনলাইন গেটওয়ের মাধ্যমে ডাক্তারের ফি অগ্রীম পাঠিয়ে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করতে হবে।
এরপর এপয়েন্টমেন্টের সময় এবং অন্যান্য তথ্য ফোনে মেসেজ করে জানিয়ে দেয়া হবে।
রোগীর নাম্বারে ফোন দিয়ে এজেন্ট রোগীকে ভিডিও বা অডিও কলের অ্যাপ তৈরি রাখতে সহযোগিতা করবেন।
ভিডিও বা অডিও কল করার অ্যাপের মাধ্যমে ডাক্তার ও রোগীকে যুক্ত করে দেয়া হবে।
ডাক্তারের থেকে প্রেসক্রিপশন সংগ্রহ করে রোগীকে ইমেইলের মাধ্যমে পাঠিয়ে দেয়া হবে।
পরবর্তীতে অন্য কোন প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে হলে এজেন্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়।

এমন আরও কয়েকটি ওয়েবসাইট যেমন https://www.doctorsbd.com/ এবং https://www.daktarbhai.com/ এর মাধ্যমে টেলিমেডিসিন সেবা এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারবেন। সবগুলোর অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেয়ার প্রক্রিয়া কমবেশি একইরকম।

২। বিভিন্ন হাসপাতালের নিজস্ব অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেবার মাধ্যমে

ইউনাইটেড হাসপাতাল(ঢাকা)

টেলিমেডিসিন সেবার অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেবার জন্যে ১০৬৬৬ বা ০২ ২২ ২২ ৬২ ৪৬৬ নাম্বারে ফোন করতে হবে।
এপয়েন্টমেন্টের সময় নিশ্চিত হবার পর বিকাশ বা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ফি পাঠিয়ে দিতে হবে।
ফি পাঠিয়ে দেয়ার পর ফোন করে নিশ্চিত করতে হবে। এপয়েন্টমেন্টের ৫-৬ ঘণ্টা আগে ফি পরিশোধ না করলে অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনিশ্চিত হয়ে যাবে।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত হলে পর স্কাইপ বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ডাক্তার দেখানো যাবে।

ল্যাবএইড হাসপাতাল

ল্যাব এইড হাসপাতালের ২৪ ঘণ্টা সচল হটলাইন সেবা ১০৬০৬ এ কল করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারবেন। তবে ডাক্তার দেখানোর জন্যে হাসপাতালে যেতে হবে।

পপুলার হাসপাতাল

পপুলার হাসপাতালের ধানমন্ডি শাখায় ফ্রি টেলিমেডিসিন সেবা পাবে শনি-বৃহস্পতিবার সকাল ১০ টা থেকে দুপুর ১ টা পর্যন্ত এবং শুক্রবারে সকাল ১০ টা থেকে দুপুর ১২ টা পর্যন্ত। সেজন্য ০৯৬১৩৭৮৭৮০০ এই সময়ের মধ্যে এই নাম্বারে ফোন করতে হবে।

বিভিন্ন শাখার হটলাইন নাম্বারে ফোন করেও ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যাবে। সবগুলো শাখার হটলাইন নাম্বার পাবেন এখানে- https://www.populardiagnostic.com/call-for-appointment?

অনলাইনে ডাক্তার দেখাতে চাইলে ‘অনলাইন ডক্টর অ্যাপয়েন্টমেন্ট’ সেকশনে গিয়ে হাসপাতালের কোন শাখায় দেখাতে চান সে শাখার নাম, ডাক্তারের নাম, তারিখ ইত্যাদি নির্বাচন করে আপনার নাম এবং ফোন নাম্বার দিতে হবে।

- এরপর বিকাশের মাধ্যমে ফি পরিশোধ করলে অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেয়ে যাবেন।

- এভাবে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়ে সরাসরি গিয়ে ডাক্তার দেখাতে চাইলে তারও সুযোগ আছে।

- এই লিঙ্কে সেই সেবা পাবেন https://populardiagnostic.com/booking/appointment

এছাড়াও অন্যান্য হাসপাতাল যেমন বারডেম হাসপাতাল, মডার্ন হাসপাতাল, ইবনে সিনা হাসপাতাল, স্কয়ার হাসপাতালে অনলাইনে ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেয়ার ব্যবস্থা আছে। এসব হাসপাতালের ওয়েবসাইটে গেলেই এসব তথ্য খুব সহজেই পাওয়া যাবে।